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美家买菜CEO王天野:社区团购进入下半场,夯实供应链成关键_财经
发布日期:2020-07-18 04:43   来源:未知   阅读:

随着防疫形势的逐渐好转,居民生活开始恢复常态,线上生鲜平台的订单量、新增用户数日渐回落,生鲜赛道步入了更激烈的竞争阶段。对于社区团购企业而言,当下半场混战来临,如何夯实供应链体系,留存和吸引用户才是真正的考验。

近日,美家买菜CEO王天野在接受蓝鲸财经专访时,对如何应对疫情带来的订单激增,满足用户日常需求,后疫情期的战略部署以及社区团购的未来发展提出了自己的观点和看法。

作为社区团购赛道的实力玩家,美家买家的前身为美家优享,于2018年11月由美菜正式推出,致力于更好的服务家庭用户。多年来在生鲜供应链的深耕细作,美家买菜管理层积累了丰富的业务经验,对行业有着深入的认知和研判,相信他的见解能给从业者带来更多的思考。

疫情下社区团购高负荷,供应链优势凸显

在2019年遭遇发展寒冬的社区团购,因疫情爆发,再次成为整个行业的焦点。这个集生鲜、到家、私域为一体的业态,在特殊时期发挥着保障民生的作用。但对平台商家而言,订单与用户量激增,给企业供应链带来了前所未有的考验。

今年2至3月,因防控疫情需求,居民生活消费品转向线上解决,生鲜平台订单量迎来爆发式增长。微信小程序官方显示,除夕到初七的这段时间,小程序生鲜果蔬业态访问人数同比增长168%,社区电商业态同比增长83%。

订单高增长的同时,不少平台在实际经营中却出现了商品短缺、配送不及时,甚至是因无法负荷主动取消用户订单的情况。面对突发疫情带来的考验,王天野表示,疫情是全民线上买菜的历史性培训期,但是高负荷运转,对社区团购平台协调管理和供应链能力提出了更高的要求。

据了解,春节期间,美家买菜整体业务量成倍增长,尤其是武汉地区。由于订单的增多,美家买菜员工大年初二就开始工作。“我们的目标很明确,得先让老百姓吃上饭。”在他看来,由于防控需求,部分地区封城封路,生鲜、粮油等必需品出现暂时短缺很正常。针对这些问题,美菜第一时间调集多倍于日常所需的的生鲜肉食送往湖北地区,保障当地人民日常所需。